Ako želite znati zašto Instagram ne radi i koji su razlozi i rješenja za ovaj mali ili veliki problem (ovisno o tome kako ga koristite), došli ste na pravo mjesto, jer ćemo u ovom članku objasniti razloge zašto je prestao raditi i kako to možete popraviti.
Mnogi korisnici postanu nervozni kada WhatsApp ne radi, jer je postao najkorištenija komunikacijska platforma (ne samo za razmjenu poruka) na svijetu . Međutim, drugi cijene vrijeme neaktivnosti, jer im omogućava da uživaju u nekoliko sati odmora dok se problem ne riješi.
Prvo što trebamo znati o Instagramu je kako funkcioniše. Kao i svaka druga aplikacija povezana s internetom koja vas povezuje s drugim ljudima, ova društvena mreža koristi servere na kojima se nalaze sve informacije.
Ako ovi prestanu raditi , aplikacija se također zaustavlja, jer zbog svog rada ne hostira sadržaj na uređaju, a ako nema internetske veze, malo ili ništa ne možemo učiniti.
Nisu poslužitelji
S obzirom na ovu pretpostavku, ako su Instagramovi serveri prestali raditi, aplikacija nikada neće prikazivati novi sadržaj, tako da možemo samo sjediti i čekati da se problem riješi.
Instagram koristi servere raspoređene širom svijeta, tako da nikada ne prestaje s radom globalno; kada dođe do pada, to utiče samo na određene zemlje ili regije. Prva stvar koju bismo trebali učiniti kako bismo isključili da je problem s Instagramom na našem pametnom telefonu je korištenje detektora pada.
Detektor pada nam omogućava da vidimo broj incidenata koje su korisnici prijavili u posljednja 24 sata. Ako je broj vrlo visok u našoj regiji (ova informacija je također prikazana na web stranici), možemo pretpostaviti da možemo zaboraviti na Instagram na nekoliko sati dok se problem ne riješi.
Sa naše strane, apsolutno ništa više ne možemo učiniti . Nije važno da li ponovo pokrećete pametni telefon, brišete i ponovo instalirate aplikaciju... Ako nema veze sa serverima, aplikacija više nikada neće raditi dok se ta veza ne obnovi.
Imate li internet vezu?
Ponekad problemi koji se čine nerješivim imaju jednostavnije rješenje nego što biste u početku očekivali. Kao što sam spomenuo na početku ovog članka, Instagram je aplikacija koja zahtijeva internetsku vezu za funkcioniranje. Ako nema pristupa internetu, aplikacija neće prikazivati nikakav sadržaj.
Prvo što trebamo provjeriti je da li je uključen način rada u avionu . Da biste to učinili, jednostavno provjerite da li se ikona aviona prikazuje na vrhu ekrana. Ako jeste, da biste je isključili, prevucite prstom prema dolje s vrha ekrana i dodirnite dugme s ikonom aviona.
Ako način rada u avionu nije omogućen, provjerite jeste li povezani na Wi-Fi ili mobilne podatke . Ako vidite obrnuti trokut na vrhu ekrana, povezani ste na Wi-Fi. Ako jeste, a Instagram i dalje ne radi, posjetite web stranicu da biste potvrdili internetsku vezu.
Ako i dalje ne radi, moramo provjeriti imamo li mobilne podatke. Ako se na vrhu ekrana prikazuje 3G/4G ili 5G, imamo podatke, ali to ne garantuje pristup internetu. Da biste provjerili, otvorite preglednik i posjetite web stranicu kako biste vidjeli imate li pristup internetu.
Ako Instagram i dalje ne radi, moramo provjeriti da li aplikacija ima pristup mobilnim podacima našeg pametnog telefona . Da bismo to učinili, moramo otići u odjeljak Mobilni podaci u postavkama uređaja, odabrati Instagram i provjeriti da li aplikacija ima pristup internetu.
Ažurirajte aplikaciju
Iako nije uobičajeno, budući da nije online igra, moguće je da Instagram povremeno uvodi promjene u aplikaciju koje zahtijevaju da je ažuriramo kako bismo mogli pristupiti njegovim serverima.
Da bismo provjerili imamo li ažuriranje na čekanju za iOS, moramo pristupiti App Storeu, dodirnuti novi avatar i pomaknuti prozor prema dolje kako bismo provjerili imamo li ažuriranja među ažuriranjima na čekanju.
Na Androidu, idite u Play Store, dodirnite padajući meni u gornjem lijevom uglu i odaberite Aplikacije. Ovo će prikazati sve aplikacije koje imaju ažuriranja na čekanju.
Instagram radi samo kad ga otvorim
Ako Instagram radi samo kada ga otvorite, to je zato što niste omogućili funkcionalnost aplikacije u pozadini . Ovo omogućava aplikaciji da se ažurira u stvarnom vremenu i prikazuje vam obavještenja čim se pojave, a ne samo kada otvorite aplikaciju.
Ako je naš pametni telefon iPhone , moramo pristupiti postavkama našeg uređaja, pronaći Instagram aplikaciju i aktivirati opciju Osvježavanje pozadine.
Ako se radi o Android pametnom telefonu , pristupamo postavkama našeg uređaja, dodirujemo Aplikacije – Instagram i aktiviramo karticu Aplikacije u pozadini.
Prisilno zatvorite aplikaciju
Ponekad je najjednostavnije rješenje jednostavno zatvoriti aplikaciju i ponovo je otvoriti. Aplikacije koriste datoteke keša, koje im omogućavaju brže učitavanje informacija. Povremeno postoji problem u komunikaciji između aplikacije i keša, pa se toplo preporučuje zatvaranje i ponovno otvaranje aplikacije.
Da bismo zatvorili aplikaciju i na iOS-u i na Androidu, moramo prstom prevući od dna do vrha ekrana kako bismo prikazali sve aplikacije koje su trenutno otvorene.
Zatim prevučemo prstom ulijevo da bismo pronašli Instagram aplikaciju i povučemo je na vrh da bismo je uklonili iz memorije tako da sljedeći put kada je pokrenemo, ne koristi predmemoriju.
Obrišite Instagram predmemoriju
Keš memorija i dalje može utjecati na performanse aplikacije, ali ovaj put to nije keš memorija pohranjena u memoriji (koja se briše kada zatvorite aplikaciju), već keš memorija u datotekama. Jedna od prvih stvari koje biste trebali učiniti kada aplikacija ne radi, osim zatvaranja, jeste brisanje keša aplikacije , proces dostupan samo na Androidu.
Da biste izbrisali predmemoriju Instagrama, idite u postavke uređaja, dodirnite Aplikacije i pronađite Instagram. U opcijama aplikacije pronaći ćete dugme s oznakom Obriši predmemoriju . Dodirnite ga da biste izbrisali sve tragove predmemorije aplikacije kako bi se sve datoteke ponovo učitale nakon pokretanja.
Ponovo instalirajte aplikaciju
Ako nijedno od prethodnih rješenja ne uspije ponovo osposobiti aplikaciju, moramo poduzeti drastičnije mjere , poput brisanja aplikacije s uređaja i njene ponovne instalacije. Budući da ne pohranjuje sadržaj na uređaju, ne moramo praviti sigurnosnu kopiju, tako da je možemo sigurno izbrisati bez straha od gubitka bilo kakvih informacija.
Da biste izbrisali aplikaciju na iOS-u , pritisnite i držite ikonu aplikacije duže od jedne sekunde i odaberite Izbriši aplikaciju. Ako vaš uređaj nije ažuriran na najnoviju verziju iOS-a, pritiskom i držanjem ikone aplikacije ikone će se podebljati . U tom trenutku dodirnite znak minus (-) u gornjem lijevom uglu aplikacije.
Ako vaš uređaj koristi Android, jednostavno pritisnite i držite ikonu aplikacije i povucite je na vrh, tačnije do opcije "Ukloni aplikaciju" . Druga prikazana opcija, "Ukloni ikonu", uklonit će ikonu samo s početnog ekrana.
Ponovo pokrenite naš uređaj
U računarstvu se mnogi problemi rješavaju jednostavnim ponovnim pokretanjem sistema . Kada ponovo pokrenete uređaj, bilo da se radi o pametnom telefonu ili računaru, operativni sistem se resetuje , tako da ako nešto prije nije radilo zbog problema sa sistemom, trebalo bi ponovo početi raditi nakon ponovnog pokretanja.