Razlozi zašto Facebook ne radi mogu biti prilično raznoliki, od prekida rada servera do problema s vašim mobilnim operaterom, ili čak problema s vašim pametnim telefonom. Posljednjih godina Facebook gubi na popularnosti među mlađim korisnicima, koji su uglavnom prešli na Instagram i TikTok.
Međutim, danas ima preko 2.000 milijarde korisnika (iako kompanija nikada nije precizirala broj aktivnih korisnika na platformi). Razlozi zašto Facebook prestaje raditi obično su isti kao kada Instagram ili WhatsApp ne radi.
Facebook, kao i svaka druga online platforma, koristi servere koji hostiraju sve podatke koje korisnici postavljaju na platformu. Ovi serveri su raspoređeni širom svijeta tako da, u slučaju problema s jednim od njih, platforma nastavlja funkcionirati, iako samo u određenim zemljama.
Provjerite jesu li serveri u kvaru
Kada shvatimo kako Facebook funkcioniše, prvo što bismo trebali provjeriti je da li su serveri kompanije u kvaru . Najbolji način da to uradimo je putem Down Detectora. Ova web stranica prikuplja korisničke izvještaje o prekidima rada na različitim platformama, uključujući Facebook. Ova web stranica ne može provjeriti da li serveri zaista rade ili ne, jer nije povezana sa Facebookom.
Down Detector bilježi incidente širom svijeta , ne samo u jednoj zemlji. Stoga, ako broj zabilježenih incidenata nije jako visok, problem najvjerovatnije nije u samoj platformi i morat ćete potražiti druga rješenja poput onih koja prikazujemo u nastavku.
Isključite način rada u avionu
Režim rada u avionu, dostupan na iOS-u i Androidu, omogućava nam deaktiviranje svih veza na našem uređaju. Kao što njegovo ime dobro opisuje, kada je ova funkcija aktivirana, ikona aviona prikazuje se na vrhu ekrana.
Da bismo deaktivirali način rada u avionu, moramo pristupiti glavnom meniju klizanjem prsta od vrha do dna ekrana i kliknuti na ikonu aviona tako da će naš pametni telefon ponovo aktivirati sve bežične veze.
Provjerite internetsku vezu
Nakon što smo isključili da problem nije na serverima, sljedeći korak je provjeriti da li naš uređaj, bilo da se radi o pametnom telefonu, tabletu ili računaru, ima internetsku vezu.
Na računaru
Da biste provjerili imate li internetsku vezu na računaru, jednostavno pokušajte otvoriti drugu web stranicu. Ako se nijedna web stranica ne otvori, a koristite Mac , provjerite je li u gornjem desnom uglu ekrana prikazan obrnuti trokut, koji predstavlja Wi-Fi vezu.
Ako koristite Windows računar , potražite u donjem desnom uglu ekrana obrnuti trougao koji pokazuje udesno (ovo ukazuje na internet vezu). Ako ga ne vidite, nemate internet vezu.
Na pametnom telefonu
Ako je vaš pametni telefon ili tablet povezan na Wi-Fi mrežu, ikona koja predstavlja ovaj komunikacijski protokol (obrnuti trokut) pojavit će se na vrhu ekrana . Ako nije, prevucite prstom prema dolje s vrha ekrana da provjerite je li Wi-Fi omogućen (ako je omogućen, bit će plave boje na iOS-u ili tamnosive na Androidu).
Vaš telefon će imati podatkovnu vezu sve dok se na vrhu ekrana prikazuje 3G/4G/5G (jedna od tri opcije). Ako se ne prikazuje, možda ste slučajno isključili podatkovnu vezu. Da biste je ponovo uključili, prevucite prstom prema dolje s vrha ekrana i dodirnite ikonu antene.
Prisilno zatvorite aplikaciju
Da biste uklonili bilo kakav trag Facebook aplikacije iz memorije vašeg uređaja koji bi mogao utjecati na njenu funkcionalnost, morate potpuno zatvoriti aplikaciju. Prva opcija je ponovno pokretanje uređaja, iako postoji i brža metoda.
Da biste zatvorili Facebook aplikaciju na svom pametnom telefonu, prevucite prstom prema gore od dna ekrana da biste pristupili svim otvorenim aplikacijama. Zatim prevucite prstom lijevo da biste pronašli Facebook aplikaciju i povucite je prema gore dok ne nestane iz prikaza za multitasking.
Očisti predmemoriju
Brisanje keš memorije je još jedan proces koji bismo trebali pokušati kako bismo riješili problem s nefunkcionalnim Facebookom. Keš memorija u aplikacijama pohranjuje podatke iz aplikacije, web stranica itd., tako da se brže učitava . Ova keš memorija se ne briše automatski kao sadržaj pohranjen u memoriji, pa je moramo ručno obrisati.
Očistite predmemoriju na računaru
Postupak brisanja keš memorije na računaru varira ovisno o pregledniku koji koristite: Chrome, Edge, Safari, Firefox, Opera, Vivaldi… Kako ne bismo objašnjavali postupak za svaki preglednik pojedinačno (uvijek bismo neki propustili), objasnit ću vam mali trik.
Ovaj trik uključuje pristup meniju postavki vašeg preglednika , odlazak u polje za pretragu i kucanje "cache" (sa akcentom i bez navodnika). Preglednik će zatim brzo prikazati jedinu opciju u meniju koja vam omogućava da ga izbrišete sa računara.
Očistite predmemoriju na Androidu
Ako želimo obrisati keš memoriju aplikacije na Androidu, moramo pristupiti postavkama aplikacije putem menija Postavke – Aplikacije – Facebook i dodirnuti Obriši podatke.
Očistite predmemoriju na iPhoneu
Na iOS-u je mogućnost brisanja keš memorije ograničena na aplikacije koje nude ovu funkciju, funkciju koja, slučajno, nije dostupna na Facebooku.
Ponovo pokrenite naš uređaj
U računarstvu postoji rješenje za svaki problem. Jedno od najjednostavnijih, ali i najapsurdnijih rješenja je ponovno pokretanje uređaja, bilo da se radi o računaru, pametnom telefonu ili tabletu. Ako ste radili na računaru nekoliko sati, bilo da se radi o Windowsu ili macOS-u, nešto se možda promijenilo na uređaju, a da to niste primijetili, što je uticalo i na vašu internet vezu i na funkcionalnost vašeg web preglednika.
Isto važi i za pametne telefone i tablete, ali budući da su to uređaji koji se praktično nikada ne isključuju , povremeno ponovno pokretanje sistema nikada nije loša ideja i vjerovatno će riješiti probleme koje imamo ne samo sa Facebookom, već i sa drugima koji još nisu izašli na vidjelo.
Ažurirajte aplikaciju
Prije brisanja i ponovne instalacije Facebook aplikacije, trebali bismo provjeriti ima li novih ažuriranja i u Apple App Storeu i u Google Play Storeu . Neobično je da Facebook ograničava pristup svojoj platformi jer nema instalirano najnovije ažuriranje.
Međutim, ako je aplikacija imala sigurnosni propust , kompanija je možda blokirala pristup svojoj platformi za starije verzije aplikacije. Ako je vaš pametni telefon ili tablet star i aplikacija nije ažurirana neko vrijeme, možete koristiti Facebook Lite, vrlo laganu verziju Facebooka dizajniranu za starije pametne telefone i/ili one s ograničenim resursima.
Uklonite i ponovo instalirajte Facebook
Drugo rješenje kako biste Facebook aplikaciju osposobili za rad kao prvog dana je brisanje aplikacije kako biste uklonili svaki njen trag sa svog pametnog telefona ili tableta.
Ako koristite računar, možete preskočiti ovaj korak , jer aplikacija dostupna i za Windows i za macOS nije ažurirana već nekoliko godina, pa se preporučuje korištenje preglednika za pristup usluzi.
Izbrišite aplikaciju na Androidu
Da bismo izbrisali aplikaciju na Androidu, moramo pritisnuti i držati ikonu aplikacije i pomaknuti ikonu prema vrhu, do opcije Izbriši aplikaciju.
Izbrišite aplikaciju na iPhoneu
Da biste izbrisali Facebook aplikaciju na iOS-u, pritisnite i držite ikonu aplikacije duže od jedne sekunde. U dijaloškom okviru koji se pojavi odaberite Izbriši aplikaciju.
Ako je vaš uređaj stariji, pritiskom i držanjem ikone aplikacije ikone će početi plesati . U tom trenutku dodirnite znak minus u gornjem lijevom uglu ikone aplikacije da biste je izbrisali.