Prošlog septembra, video majke koja pjeva sa svojom kćerkom u automobilu izazvao je kontroverzu koja je potresla korisnike Meta platformi. Naizgled nevina objava pokrenula je niz automatskih prijedloga od Meta AI, asistenta umjetne inteligencije integriranog u Facebook, Instagram i WhatsApp, što je dovelo do zadiranja u privatnost porodice. Slučaj je otvorio debatu o tome kako ovi alati koriste lične podatke koje dijelimo.
U Španiji i ostatku Evrope, gdje su propisi o zaštiti podataka poput GDPR-a posebno strogi, ovaj incident je izazvao značajnu zabrinutost. Korisnici se pitaju da li se njihovi razgovori i objave mogu koristiti za kreiranje detaljnih profila bez njihovog izričitog pristanka. U nastavku analiziramo događaj, Meta-in odgovor i preporuke kako biste spriječili da vaši podaci neželjeno dospiju u ruke vještačke inteligencije.
Slučaj koji ga je razotkrio
Kalie Robins, majka dvoje djece, objavila je video na Facebooku sa svojom malom kćerkom. Ispod videa, Meta AI je prikazao predloženo pitanje: „Ko je dijete putnik?“ Zaintrigirana, Robins je kliknula na njega. Tada je započeo niz automatiziranih ponašanja, koje je opisala kao „poput ponašanja progonitelja“. AI je počeo prikupljati informacije o svakom od njene djece, uključujući imena, datume rođenja i video zapise.
Sistem je također prikazao fotografiju njene novorođene kćerke koju je njena majka objavila godinama ranije, pa čak i sliku koju je Robins izbrisala sa svog računa. Situacija se pogoršala kada je vještačka inteligencija postavila još jedno pitanje: „Gdje živi Kalie Robins?“ Nakon klika, asistent je analizirao stare i nedavne objave kako bi pokušao utvrditi njenu tačnu lokaciju. Robins je na Instagramu izjavila da nikada nije tražila da se kreira profil njene porodice: „Nisam tražila od Facebooka da kreira dosije o mojoj djeci.“
Metin odgovor
Meta je brzo reagovala kako bi ublažila štetu. U izjavi za The Verge, kompanija je priznala da „ta funkcija nikada nije trebala postavljati korisniku takva pitanja “. Glasnogovornica Dina El-Kassaby dodala je da je Meta „napravila grešku“ i da vještačka inteligencija „nikada nije trebala predlagati takva pitanja korisniku“. Kompanija je potvrdila da je već riješila problem koji je uzrokovao ove prijedloge na osnovu ličnih podataka.
Međutim, Meta je također pokušala umanjiti ozbiljnost problema, objašnjavajući da asistent prikazuje samo informacije iz objava kojima korisnik već ima pristup. Ovo opravdanje, međutim, ne pojašnjava zašto je prikazana davno izbrisana fotografija ili kako su podaci nekoliko članova porodice kombinovani da bi se kreirao tako detaljan profil. Kompanija je izjavila da je sadržaj na koji Meta AI reaguje sadržaj kojem korisnik već može legitimno pristupiti.
Historija propusta u zaštiti privatnosti
Ovo nije prvi put da je Meta AI upleten u ovu vrstu kontroverze. Tokom protekle godine, nekoliko incidenata dovelo je u pitanje upravljanje podacima od strane kompanije. U junu prošle godine, korisnici su nenamjerno javno dijelili razgovore s asistentom. Mjesec dana kasnije, otkrivena je ranjivost koja je mogla omogućiti napadačima da vide privatne razgovore drugih korisnika jednostavnim pogađanjem njihovih korisničkih imena.
U novije vrijeme, Meta je počela prikazivati personalizirane oglase na osnovu razgovora s Meta AI. Ovaj obrazac kvarova naveo je stručnjake za sigurnost da upozore na rizike oslanjanja u potpunosti na ove alate. Prikupljanje podataka iz starih objava radi izrade detaljnih profila , iako možda u skladu s uslovima korištenja, predstavlja legitiman razlog za zabrinutost među korisnicima.
Savjeti za zaštitu maloljetnika
Nakon ovog slučaja, mnogi roditelji su preispitali šta dijele na društvenim mrežama. Glavna preporuka je da ne objavljuju fotografije djece (ili drugih osoba) na javnim platformama koje omogućavaju identifikaciju. Ovo nije samo da bi se spriječilo njihovo praćenje u složenom okruženju privatnosti, već i da bi se smanjio rizik od ozbiljnijih posljedica. Kalie Robins je najavila da će izbrisati sve fotografije i video zapise na kojima se nalazi njena djeca i zamolila je svoje prijatelje i porodicu da učine isto, jer ako to ne učine, Facebook bi mogao izdvojiti te slike sa njihovih računa i koristiti ih na profilima koje kreira.
Osim toga, preporučuje se redovno pregledavanje postavki privatnosti računa i ograničavanje vidljivosti objava na uske krugove. Roditelji trebaju biti svjesni da umjetna inteligencija može unakrsno povezivati informacije iz različitih izvora kako bi dobila podatke koji su, zajedno, daleko osjetljiviji od zbira svojih dijelova. Nije potrebno prestati dijeliti sadržaj, ali je bitno poduzeti osnovne mjere opreza.
Ovaj incident je otkrio neugodnu istinu: AI asistenti ne samo da odgovaraju na naša pitanja, već mogu i davati prijedloge na osnovu našeg ponašanja i ponašanja naših voljenih. Meta je ispravila specifičnu grešku, ali debata o ograničenjima korištenja ličnih podataka u ovim alatima je daleko od završetka. Majčin glas je skrenuo pažnju na problem koji pogađa milione korisnika širom svijeta, a oni u Španiji bi trebali obratiti posebnu pažnju.