Starije osobe su sve više povezane, koriste mobiteli za starije osobeTableti i računari se koriste za razgovor s porodicom, obavljanje poslova ili dobijanje informacija. To ima mnogo prednosti, ali također znači da su izloženi Internet rizici koji su često nepoznati i koje sajberkriminalci nemilosrdno iskorištavaju.
Ako imate roditelje ili bake i djedove koji su online, vjerovatno ste već vidjeli čudnu poruku na njihovom telefonu ili sumnjivu e-poštu u njihovom inboxu. Ključno je da nauče neke osnovne koncepte digitalne sigurnosti i da se osjećaju ugodno tražeći pomoć bez srama. Na taj način će moći... Uživajte u tehnologiji bez straha od prevare.
Najčešći digitalni rizici za starije osobe koje pretražuju internet
Kako starije odrasle osobe postaju sve aktivnije na internetu, suočavaju se s nizom prijetnji, od financijskih prevara do krađe identiteta. Da bi ih zaštitili, prvi bitan korak je... prepoznati koje su vrste opasnosti najčešće i kako se obično predstavljaju.
Online prevare i prevare
Jedan od najvećih problema je što su mnoge online prevare posebno dizajnirane za žrtve s manje digitalnog iskustva. Kriminalci iskorištavaju njihov nedostatak znanja i preveliko samopouzdanje kako bi prevarili starije osobe. otkrivati im lične podatke ili vršiti plaćanja koja izgledaju legitimno Ali oni to nisu.
Ove prevare mogu stići putem e-pošte, instant poruka, društvenih mreža ili čak lažnih web stranica koje se lažno predstavljaju kao banke, kurirske kompanije ili javne institucije. Posljedice su često ozbiljne: gubitak novca, pristup bankovnim računima ili krađa podataka koji se zatim koriste za druge zločine.
Phishing: e-poruke koje se lažno predstavljaju kao vaša banka ili službene organizacije
Phishing je jedna od najraširenijih sajber prevara. U nju su uključeni napadači. Oni se lažno predstavljaju kao legitimni subjekti, kao što su banke, pošta ili vladine agencije.slanjem e-poruka koje izgledaju potpuno legitimno. Ove poruke često sadrže linkove ka lažnim web stranicama ili zaražene priloge.
Ako osoba klikne na link, može završiti unosom svojih podataka na lažnu web stranicu ili preuzimanjem zlonamjerni softver koji zarazi uređaj i krade lične i bankovne podatkeZato je ključno naučiti starije osobe da budu oprezne sa svim e-porukama koje traže lozinke, kodove ili osjetljive podatke, čak i ako sadrže logo banke.
Smishing: Prevare putem SMS-a ili WhatsAppa
Smishing funkcionira isto kao i phishing, ali se izvodi putem SMS poruke, WhatsApp poruke ili čak glasovne poruke koje stižu na vaš mobilni telefonSajber kriminalci se obično lažno predstavljaju kao poštanska služba, kompanije za dostavu paketa, socijalno osiguranje ili banke, upozoravajući na problem s paketom, blokiran račun ili navodno nepodmirenu uplatu.
Ove poruke često sadrže link za "rješavanje problema" ili "potvrdu identiteta". Klikom na njega kriminalci mogu pristupiti bankovnim podacima, lozinkama, ličnim informacijama ili čak instalirati zlonamjerni softver telefonom. Bitno je objasniti starijim osobama da ih ove kompanije nikada neće zamoliti da se bave nečim hitnim putem putem sumnjivog linka poslanog s nepoznatog broja.
Vishing: Telefonske prevare koje izgledaju zvanično
Vishing je još jedna vrlo opasna vrsta prevare jer se oslanja na telefonski pozivi u kojima se kriminalac predstavlja kao pouzdani zaposlenikzaposlenik banke, kompanije za električnu energiju ili plin ili tehničke službe.
Tokom poziva, sa velikom smirenošću i koristeći podatke koje su ponekad već ranije prikupili, pokušavaju da navedu osobu da im pruži informacije. brojevi kartica, verifikacijski kodovi, ključevi ili vrlo osjetljivi lični podaciS tim informacijama mogu isprazniti račune, ugovoriti usluge u vaše ime ili se čak i predstavljati kao vi u budućnosti.
Zlonamjerni softver i drugi zlonamjerni programi
Još jedan važan problem su zlonamjerni programi ili malware. Mnogi stariji ljudi nisu svjesni da preuzimanjem priloga, instaliranjem aplikacije iz sumnjivog izvora ili posjetom lažnoj web stranici mogu dozvoliti zlonamjernom softveru da zarazi njihove sisteme. zlonamjerni softver je instaliran na vašem mobilnom telefonu, tabletu ili računaru..
Ovi programi mogu snimati ono što kucate, otvoriti vrata drugim napadima, ukrasti dokumente ili zaključati uređaj kako bi zahtijevali otkupninu (ransomware), tako da je korisno znati kako Popravak Windowsa nakon ozbiljne infekcijePosljedica je dvostruka: s jedne strane, ekonomski gubici ili curenje privatnih informacijaS druge strane, postoji osjećaj potpunog nepovjerenja prema tehnologiji.
Emocionalni uticaj i osjećaji srama
Biti žrtva digitalne prevare ne ostavlja samo rupu na vašem bankovnom računu. Mnogi stariji ljudi osjećaju... nakon toga mnogo krivice, srama i straha od priznavanja šta im se dogodiločak i sa vlastitom porodicom.
Stručnjaci za kibernetičku sigurnost koji rade s ovom grupom ukazuju na to da samo jedna od pet starijih osoba priznaje da je bila prevarena. Ovo prikrivanje otežava prijavljivanje prevare i traženje pomoći, a dugoročno može dovesti do daljnjih problema. anksioznost, nepovjerenje prema internetu i izolacijaodricanje od alata koji im pomažu da ostanu povezani sa svojim voljenima.
Zašto je sigurnost na internetu toliko važna za starije osobe?
Posljednjih godina došlo je do ogromnog porasta korištenja interneta među starijim građanima. Nedavni izvještaji pokazuju da Procenat starijih osoba koje redovno koriste internet nastavlja da raste.A u starosnoj grupi od 65 do 74 godine, oni koji se svakodnevno povezuju već čine ubjedljivu većinu.
Ovo povećanje ima vrlo pozitivnu stranu: zahvaljujući tehnologiji, stariji ljudi Mogu obavljati video pozive, prisustvovati online radionicama, upravljati procedurama i učestvovati u zajednicama. bez napuštanja doma. Ali isto to brzo usvajanje, često prisilno tokom pandemije, značilo je da ulaze u složeno digitalno okruženje bez solidne obuke.
Mnogi od njih osjećaju da se sve odvija prebrzo, da nemaju kontrolu nad aplikacijama ili web stranicama banke, i to stvara osjećaj bespomoćnosti. Stoga, ključ nije u tome da postanu stručnjaci, već da im se pruži osnovno razumijevanje kibernetičke sigurnosti kako bi se smanjio digitalni jaz i da se mogu lakše kretati.
Deset osnovnih navika sajber sigurnosti za starije građane
Razni stručnjaci za sajber sigurnost i javna tijela slažu se oko niza vrlo praktičnih preporuka za starije osobe kako bi sigurnije koristile internet. Nije potrebno nikakvo poznavanje računara: dovoljno je samo nekoliko jednostavnih rutina. Ponovite ovo svaki put kada se povežete, koristite e-poštu ili mobilni telefon..
- Budite oprezni šta objavljujete i dijeliteMnogi bake i djedovi ne vide problem u postavljanju fotografija svojih unučadi, svoje kuće ili čak dokumenata na društvene mreže. Važno im je smireno objasniti da Sve što se postavi na internet na kraju može postati javno.i da je preporučljivo ograničiti lične podatke koje otkrivaju.
- Budite oprezni s SMS porukama i porukama koje traže lične podatke.Ključno je naglasiti da kriminalci koriste SMS, WhatsApp ili glasovne poruke kako bi se predstavljali kao banke, kurirske kompanije ili javne službe. Ako se u poruci traži da kliknete na link ili unesete lozinke, Najbolje je to ignorirati i direktno se konsultovati sa entitetom. putem službenih kanala.
- Imajte na umu da banka nikada ne traži lozinke putem e-pošte ili SMS poruka.Ovo je ideja koja mora biti vrlo jasna: ako se od vas traže lozinke, brojevi kartica ili kodovi putem e-pošte, SMS-a ili sumnjivog poziva, Gotovo je sigurno da je u pitanju prevara.Banka će uvijek koristiti sigurne kanale i nikada neće zahtijevati da podijelite svoje pune lozinke.
- Ne prosljeđujte lančane poruke niti klikajte na "čudotvorne" linkoveMnogi lanci obećavaju poklone, tombole, kupone ili nevjerovatne popuste ako podijelite link. Obično se iza svega krije nešto posebno. pokušaji krađe podataka, instaliranja zlonamjernog softvera ili masovnog prikupljanja informacijaNajzdravije što možete učiniti je ignorirati i izbrisati.
- Posjećujte samo sigurne web straniceJednostavan trik je provjeriti da li adresa web stranice počinje sa "https" i ima ikonu katanca. To ukazuje na to da je veza šifrirana. Iako ne garantuje da je stranica 100% legitimna, pomaže... izbjegavajte očigledno nesigurne ili loše konfigurirane web stranice i preporučljivo je koristiti alati za privatnost.
- Mudro koristite javne Wi-Fi mrežeBesplatni Wi-Fi u barovima, stanicama ili trgovačkim centrima može biti opasan. Idealno bi bilo da ga koriste starije osobe. Koristite kućni Wi-Fi ili mobilnu podatkovnu vezu za važne zadatkeAko nema druge mogućnosti osim korištenja javne mreže, nikada ne biste trebali ulaziti u banku ili koristiti osjetljive lozinke.
- Kreirajte jake lozinke i nemojte ih ponovo koristitiKljučno je da lozinke sadrže velika i mala slova, brojeve i simbole, te da neka ih nije lako pogoditi (ništa poput 1234, datuma rođenja ili imena unuka/unuke)Također je važno ne koristiti isti za sve i izbjegavati zapisivanje u bilježnicu koja bi se mogla izgubiti.
- Instalirajte i održavajte dobar antivirusni program.Ažurirani antivirus može zaustaviti većinu zlonamjernog softvera koji pokušava da se uvuče u vaš uređaj. Postoje kvalitetne besplatne opcije, kao što su Avast, Avira ili Bitdefender, koje Oni blokiraju lažne web stranice, otkrivaju zlonamjerni softver i upozoravaju na sumnjivo ponašanje..
- Budite oprezni sa sumnjivim pozivima (vishing).Treba ih upozoriti na telefonske prevare gdje se neko predstavlja kao banka ili komunalno preduzeće kako bi dobio lične podatke. U slučaju sumnje, najbolje je... Spustite slušalicu, pronađite službeni broj entiteta i nazovite sami.bez korištenja telefona, daju se tokom poziva.
- Ažurirajte svoj mobilni telefon i računar kad god to od vas zatraže.Mnogi stariji ljudi se boje ažuriranja jer misle da će nešto propasti. Važno im je objasniti da ažuriranja ispravljaju sigurnosne ranjivosti i da Oni su neophodna zaštita od novih napadaAko ne znaju kako to uraditi, idealno bi bilo da zamole člana porodice ili nekoga kome vjeruju za pomoć; mogu slijediti i vodiče za ostavite sistem optimizovan.
Alati i trikovi za sigurnije i bezrizično pregledavanje interneta
Pored dobrih navika, preporučljivo je pomagati starijim osobama u postavljanju nekih alata koji Oni gotovo automatski pojačavaju svoju sigurnost.Na ovaj način, čak i ako naprave grešku, postojat će više slojeva zaštite.
Preporučeni antivirusni i sigurnosni programi
Moderni antivirusni programi ne samo da otkrivaju viruse, već i blokiraju pristup opasnim web stranicama, skeniraju preuzete datoteke i prate neobično ponašanje. Među najcjenjenijim besplatnim opcijama su: Avast, Avira i Bitdefenderkoji nude vrlo razumnu zaštitu za svakodnevnu upotrebu.
Neke uključuju funkcije poput VPN-a, redovnog skeniranja i filtera protiv phishinga. Važno je objasniti starijoj osobi da, čak i ako vide upite za nadogradnju na plaćenu verziju, Nije obavezno kupiti ga da biste bili zaštićeni na osnovnom nivou.Važno je da vaš antivirusni program bude aktivan i ažuriran.
Upravitelji lozinki: jedan ključ za pamćenje svega
S obzirom na to da postoji toliko web stranica, banaka, e-mailova i društvenih mreža, razumljivo je da se iko muči da zapamti sve svoje lozinke. Za starije osobe, upravitelj lozinki može biti od velike pomoći, jer pohranjuje sve ključeve u šifriranom "sefu" i samo trebaju zapamtiti glavnu lozinku.
Servisi poput LastPass-a, NordPass-a ili Roboform-a omogućavaju vam spremanje korisničkih imena i lozinki, automatsko popunjavanje obrazaca i upozoravaju vas ako je lozinka slaba ili se ponavlja. Prilikom njihovog postavljanja, važno je razgovarati sa starijim građaninom i Pripremite sve kako treba kako bi sistem bio jednostavan za korištenje. iz dana u dan.
Proširenja preglednika koja dodaju dodatnu zaštitu
Još jedan koristan alat su ekstenzije za preglednik usmjerene na privatnost i sigurnost. Alati poput IronVest (ranije Blur), HTTPS Everywhere i Privacy Badger pomažu u Spriječite zloupotrebu praćenja, prisilite sigurne veze i blokirajte sumnjive predmete dok osoba plovi.
Instaliranje iz službenih trgovina preglednika (Chrome Web Store, dodaci za Firefox, itd.) i ostavljanje njihovih postavki od početka čini... Zaštita radi u pozadini bez potrebe da korisnik bilo šta radi. svaki put kada uđete na web stranicu.
Kako zaštititi mobilne telefone i tablete od starijih osoba?
Pametni telefon je sada primarni uređaj za većinu starijih osoba. Koriste ga za upućivanje poziva, ćaskanje, video pozive, pregledavanje fotografija, pa čak i upravljanje svojim bankovnim računima. Upravo iz tog razloga, Ako telefon padne u pogrešne ruke ili se zarazi, šteta može biti ogromna..
- Aktivirajte zaključavanje ekrana i automatsko zaključavanjePreporučuje se korištenje PIN-a, uzorka, otiska prsta ili prepoznavanja lica, te automatsko zaključavanje ekrana nakon kratkog vremena. Na taj način, ako se telefon izgubi ili bude ukraden, Mnogo je teže pristupiti njegovom sadržaju.
- Preuzmite samo aplikacije iz službenih trgovinaGoogle Play Store i App Store pregledavaju aplikacije prije nego što ih objave. Ako starija osoba instalira aplikacije sa sumnjivih linkova ili nepoznatih web stranica, riskiraju instaliranje zlonamjernog softvera na svoj uređaj. Idealno bi bilo da Zatražite pomoć prije nego što instalirate nešto što ne znate..
- Pregledajte dozvole koje aplikacije zahtijevajuNeke aplikacije nepotrebno zahtijevaju pristup kameri, kontaktima, lokaciji ili SMS porukama. Dobra je ideja naučiti ih da provjere ove dozvole. Budite oprezni s aplikacijama koje traže više nego što je potrebno raditi.
- Redovno pravite sigurnosne kopije podataka. Postaviti automatske sigurnosne kopije u oblaku (Google Drive, iCloud ili druge usluge) omogućava da, u slučaju gubitka ili oštećenja mobilnog telefona, Ne dozvolite da važne fotografije, kontakti i dokumenti nestanuOvaj zadatak se može automatizirati tako da ne morate brinuti o tome.
Podrška, digitalna obuka i emocionalna podrška
Pored alata, ono što čini razliku je podrška. Specijalisti za sajber sigurnost koji rade sa starijim osobama insistiraju da bliski nadzor mnogo pomaže. Ne radi se o kontroli svega, već o biti dostupan za pregled osjetljivih transakcija ili sumnjivih porukakao što su transferi, online kupovine ili neočekivana bankovna obavještenja.
Također je vrlo korisno naglasiti da na internetu gotovo ništa nije tako hitno kao što se čini. Mnoge prevare igraju na osjećaj hitnosti i pritiska: "morate djelovati odmah", "inače ćete izgubiti novac"... Preporučljivo ih je ohrabriti da... Zastanite na trenutak, udahnite i posavjetujte se s nekim kome vjerujete prije nego što donesete odluke. koji utiču na vaš novac ili vaše podatke.
Emocionalna komponenta je ključna. Mnogi stariji ljudi kriju da su bili žrtve prevare iz srama, jer misle da su bili "nespretni" ili da će njihova porodica biti ljuta. Bitno je stvoriti atmosferu u kojoj osjećaju da Mogu reći šta se dogodilo, a da ih se ne osuđuje ili ne okrivljuje.Tek tada će na vrijeme zatražiti pomoć i moći ćemo zaustaviti štetu.
Osim toga, sve je više radionica uživo i online, posebno osmišljenih za starije građane, koje organiziraju gradska vijeća, udruženja, tele-službe i specijalizirane institucije. Ovi kursevi im pomažu da Riješite se straha od tehnologije, naučite osnovne sigurnosne koncepte i postepeno sticati autonomiju.
Šta učiniti ako je starija osoba žrtva sajber prevare?
Ako, uprkos svim mjerama opreza, dođe do narušavanja sigurnosti, najvažnije je djelovati brzo, ali bez panike. Prvi korak je pomoći starijoj osobi da Tačno utvrdite šta se dogodilo: da li ste kliknuli na link, dali podatke preko telefona, instalirali nešto neobično itd.
Nakon toga, vrijeme je da se ograniči šteta: promijenite sve lozinke koje su možda kompromitovane, obavijestite banku da blokira kartice ili sumnjive transakcije, skenirajte uređaj antivirusnim softverom i ažurirajte ga ili vratite ako je potrebnoU nekim slučajevima, preporučljivo je i očistiti sigurnosne kopije kako bi se spriječilo ponovno izazivanje problema tokom vraćanja sistema.
Ako postoje naznake krivičnog djela (finansijska prevara, krađa identiteta, prijetnje, uvrede ili uznemiravanje putem interneta), važno je podnesite žalbu Državnim sigurnosnim snagama i korpusu putem službenih kanala ili u policijskoj stanici. Što više informacija pružite (snimke ekrana, brojeve telefona, e-mailove, bankovne izvode), to bolje mogu djelovati.
Kako pomoći starijim osobama u Španiji?
Za rješavanje nedoumica i dobijanje specijaliziranog savjetovanja, u Španiji postoji INCIBE servis, koji Nudi besplatnu pomoć u oblasti sajber sigurnosti putem telefona na broj 017Dostupan svakog dana u godini sa produženim radnim vremenom, ovaj resurs je veoma koristan kako za same starije osobe, tako i za članove porodice koji nisu sigurni kako da postupe.
Zaštita digitalne sigurnosti starijih osoba uključuje kombinaciju dobrih navika, odgovarajućih alata i obilja ljudske podrške. Kada im smireno objasnimo rizike, učimo ih kako da prepoznaju sumnjive e-poruke i poruke.
Također im pomažemo u kreiranju jakih lozinki, korištenju sigurnih mreža i konfiguriranju njihovih uređaja, omogućavajući im da nastave uživati u prednostima interneta dok... Značajno smanjuju šanse da padne u ruke sajber kriminalaca. i osjećaju se sigurnije i samopouzdanije u svakodnevnom životu. Podijelite ove informacije kako bi i drugi korisnici bili svjesni rizika interneta za starije osobe.