Greške pri štampanju u Windowsu su češće nego što mislimo, i mogu nastati iz širokog spektra uzroka: od samog štampača, operativnog sistema, mrežnih konflikata ili problema sa upravljačkim programima. Iako frustrirajuće, većina ovih problema ima praktična rješenja koja svatko može primijeniti bez naprednog znanja.
U ovom članku ćete pronaći opsežan i detaljan vodič za identifikaciju i rješavanje uobičajenih grešaka prilikom pokušaja štampanja sa Windows računara, bez obzira da li imate žični, Wi-Fi ili Bluetooth štampač. Također ćemo objasniti kako riješiti probleme s kvarovima upravljačkih programa, nemogućnošću detekcije štampača ili greškama u redu čekanja za štampanje.
Uobičajene greške prilikom instaliranja ili povezivanja štampača
Prva tačka kvara obično je u samoj instalaciji štampača. Iako Windows automatski detektuje mnoge štampače, ponekad postoje konflikti sa upravljačkim programima ili portom za povezivanje. Najbolje je prvo provjeriti fizičku ili bežičnu vezu uređaja, a zatim provjeriti status upravljačkog programa.
Ako instalacija ne uspije, Može biti zbog kvara USB kabla. Preporučuje se isprobati drugi priključak ili čak direktno promijeniti kabel. Također je preporučljivo isključiti i druge USB uređaje koji mogu uzrokovati smetnje.
Još jedna jednostavna opcija je Isključite štampač i računar, a zatim ih ponovo uključite nakon nekoliko minuta. Ovo ponovno pokretanje može obrisati sve privremene sistemske greške.
Važno je da se u to uverite nema virusa ili zlonamjernog softvera koji blokiraju instalaciju ili rad softvera štampača. Potpuno skeniranje ažuriranim antivirusom može vam uštedjeti mnogo glavobolja.
Iz postavki Windowsa možete pristupiti alat za rješavanje problema s pisačem, alat koji automatski analizira i pokušava ispraviti greške povezane s instalacijom ili povezivanjem vaših uređaja za štampanje.
Greške prilikom pokušaja povezivanja štampača sa računarom
Ponekad sistem ne detektuje da je štampač povezan, čak i ako je uključen i ispravno povezan.
Prva stvar je pristup Postavke > Uređaji > Štampači i skeneri i kliknite na "Dodaj štampač ili skener". Ako se ne pojavi, možete kliknuti na "Željeni štampač nije naveden" i prisiliti ručnu pretragu.
Ako koristite WiFi štampač, uvjerite se da je povezan na istu mrežu kao i računar i da su oba unutar dometa rutera. Uređaj možete približiti ruteru ili ga povezati putem kabla kako biste isključili probleme sa signalom.
Posjetite web stranicu proizvođača To je također dobra opcija, jer obično nude specifične uslužne programe za automatsko otkrivanje i instaliranje štampača.
Ne zaboravite to provjeriti štampač je uključen i nije naveden kao "offline". Ovaj status možete promijeniti iz Napredne opcije štampanja u Windowsu.
Greške s kertridžima i tonerom
Uobičajen problem je što oprema detektuje kao prazan kertridž koji zapravo sadrži mastilo. To može biti zbog neispravnog čipa uloška ili nakupljanja prljavštine na detektoru.
U tim slučajevima, izvadite uložak i pažljivo očistite njegove kontakte suhim vatom. Ako kertridž nema čip, trebali biste kontaktirati svog dobavljača da zatraži zamjenu.
Ako je uložak kompatibilan, ali nije originalan, moguće je softver ga ne prepoznaje ili da trenutni upravljački program to ne upravlja ispravno. Instaliranje trenutnih službenih drajvera može riješiti ove vrste nekompatibilnosti.
Korisna tehnika je da Lagano protresite toner kasete, za preraspodjelu unutrašnje prašine ako se dugo nije koristio, posebno kod laserskih štampača.
Ako štampate u boji i rezultati su loši, možda ćete morati izvršiti poravnanje glave pomoću alata za održavanje koji većina softvera za štampače uključuje.
Rješavanje problema s greškama u upravljačkom programu štampača
Drajveri su odgovorni za osiguravanje pravilne komunikacije sistema sa štampačem. Ako su zastarjeli ili neispravni, mogu uzrokovati da štampač ne bude prepoznat ili da ne može štampati.
Pristupite Upravitelj uređaja iz menija Start i pronađite svoj štampač na listi. Kliknite desnim klikom i odaberite "Ažuriraj upravljački program". Windows će automatski provjeriti najnoviju verziju.
U slučaju da ga ne možete pronaći, posjetite stranica za podršku proizvođača, preuzmite najnoviju verziju upravljačkih programa i slijedite upute za ručnu instalaciju.
Ako se problem nastavi, potpuno deinstalirajte štampač i ponovo ga instalirajte od nule. Ovo obično ispravlja prethodne konflikte ili greške u konfiguraciji.
Druga dostupna opcija je korištenje generički Windows drajveri, koji nude osnovne funkcije, ali rade s većinom uređaja.
Problemi s mrežom i povezivanjem
WiFi štampači zahtijevaju detaljniju konfiguraciju, jer zavise od stabilne i dobro konfigurisane mreže.
Prvo morate osigurati da štampač i računar su na istoj lokalnoj mreži. Možete ponovo pokrenuti oba uređaja, pa čak i ruter, ako sumnjate da veza ne uspijeva.
Za Wi-Fi štampače koji prestanu raditi, pristupite alatu za rješavanje problema tako što ćete otići na "Postavke > Ažuriranje i sigurnost > Rješavanje problema > Štampač". Ovo će otvoriti alat koji automatski detektuje probleme.
Ako je red čekanja za ispis začepljen, preporučljivo je da Zaustavite uslugu ispisa, izbrišite privremene datoteke i ponovo pokrenite uslugu. Da biste to uradili, idite na "Servisi" iz menija Start, potražite "Print Spooler", kliknite desnim tasterom miša i zaustavite servis.
Zatim otvorite preglednik i idite na %WINDIR%\system32\spool\printers. Izbriši sve datoteke u toj mapi i ponovo pokrenite uslugu iz istog menija kao i prije.
Status štampača i uobičajene greške
Ponekad štampač može izgledati kao "van mreže", čak i ako je uključeno. Da biste ga ponovo uključili u mrežu, idite na "Uređaji i štampači", kliknite desnim tasterom miša na njega, izaberite "Otvori red čekanja" i u meniju poništite oznaku pored opcije "Koristi štampač van mreže".
To je također dobra ideja postavite zadani štampač iz istog prozora, kako biste izbjegli konflikte s drugim štampačima koji mogu biti instalirani.
Ako Bluetooth štampač ne reaguje, proverite da li Ikona Bluetootha je aktivna i vidljive na vašem štampaču. Također provjerite da nije uparen s drugim uređajem.
Ako problem i dalje postoji, možete ažurirati Bluetooth upravljački program iz Upravitelja uređaja ili potražiti kompatibilnu verziju na službenoj web stranici proizvođača.
Problemi sa stvarnim štampanjem
Kada je štampač ispravno instaliran, ali kopije ne izlaze dobro, problem je obično u potrošnom materijalu, vrsti papira ili općim postavkama ispisa.
Ako su boje pogrešne ili linije izgledaju neporavnato, idite na postavke ispisa i potražite opciju za poravnanje ili čišćenje glave i pratite proces korak po korak.
Ako je otisak mutan, možda koristite papir loše kvalitete ili vlažan papir. Također bi moglo biti zato što štampate u ekonomičnom režimu. Povećajte gustoću tinte u opcijama kvalitete ili isprobajte foto papir ako ispisujete slike.
Prazne stranice mogu značiti da softver za štampanje je oštećen. Pokušajte ga deinstalirati i ponovo instalirati s web stranice proizvođača, pazeći da imate najnoviju verziju.
Jedna od najčešćih grešaka je zaglavljivanje papira. Prije ručnog uklanjanja folije, Isključite štampač i provjerite da li ima dugme za izbacivanje (ikona sa folijom i strelicom). Ako ne, pažljivo otvorite poklopce i potražite komadiće papira koji možda blokiraju prolaz.
Poruke o greškama i njihova tumačenja
Štampači nam obično govore o grešci koja se javlja, bilo tako što poruke na ekranu, LED svjetla ili zvukovi.
Dobra je ideja pročitati uputstvo proizvođača ili konsultovati njihovu službenu web stranicu, gdje su obično detaljno opisane sve moguće greške i njihova specifična rješenja.
Greške poput „nizak nivo mastila“ treba riješiti što je prije moguće zamjenom kertridža kako bi se izbjeglo oštećenje glave za štampanje ili smanjenje kvaliteta štampanja.
Većina modernih štampača nudi detaljne upute na svojim ekranima, što znatno olakšava rješavanje svake situacije.
Ako i dalje ne pronađete rješenje, možete posjetiti službeni forum ili centar za podršku od proizvođača, gdje obično imaju automatske alate i tehničku pomoć za svaki model.
Napredne postavke za optimizaciju korištenja vašeg štampača
Ako trebate ispisivati s različitim postavkama (na primjer, u boji i crno-bijelo), možete Instaliranje istog štampača više puta u Windowsu, dodjeljivanje različitih postavki svakoj instalaciji.
Da biste to uradili, prvo saznajte trenutni port i drajver sa vašeg štampača iz „Uređaji i štampači > Svojstva štampača“. Zapišite ih jer će vam trebati.
Zatim odaberite "Dodaj štampač", kliknite na "Željeni štampač nije naveden" i odaberite "Dodaj lokalni štampač s ručnim postavkama".
Kada se od vas zatraži da odaberete port, odaberite isti onaj koji je koristio originalni štampač. I u sljedećem koraku odaberite isti kontroler. Ovo će vam omogućiti da kreirate prilagođenu "kopiju", ali zasnovanu na istom štampaču.
Na ovaj način možete kreirati jednu verziju za štampanje u punoj boji, a drugu za sive nijanse ili nacrte niske kvalitete. Iz menija za štampanje svake aplikacije možete odabrati verziju koja najbolje odgovara vašim potrebama u tom trenutku.
Takođe možete preimenujte svaku instalaciju kako biste bolje identifikovali svaki profil iz svojstava štampača. Malo poznata funkcija, ali vrlo praktična za one koji često štampaju.
Ako se bilo koji od ovih dupliciranih štampača ne pojavi, možete im pristupiti putem naredbe "run" (Windows tipka + R) i unijeti naredbu: shell:::{26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683}:::{2227A280-3AEA-1069-A2DE-08002B30309D}. Ovo će otvoriti detaljniji prikaz svih instaliranih uređaja.